Nastavení SPF záznamu pro odesílání e-mailů
Jestliže přes BizBox posíláte vašim zákazníkům nějaké e-maily (například potvrzení registrace, informaci o zaplacení objednávky, ...), je potřeba mít správně nastavený bizboxí SPF záznam (Sender Policy Framework) u vaší domény (u domény e-shopu), aby se takové e‑maily doručovaly správně a neskončily třeba ve SPAMu.
V tomto článku bychom vám rádi ukázali, jak na to.
Proč je nastavení důležité?
Především proto, že velká většina služeb (jako je například Seznam.cz nebo Gmail.com) označí e-mail s nesprávně nastaveným SPF záznamem jako SPAM.
V praxi to znamená, že e-mail z vašeho e-shopu s potvrzením objednávky skončí zákazníkovi ve SPAMu.
O co se přesně jedná?
SPF znamená Sender Policy Framework. V podstatě se jedná o ověření, zda e-mail s určitou doménou v adrese odesílatele (což je typicky adresa e-shopu) přichází z takového serveru, který odesílatel verifikoval k odeslání e-mailu. Tedy jestli bizboxí servery mohou odesílat e-maily za váš e-shop.
Proto je nutné v nastavení domény přidat SPF záznam pro bizboxí servery. Tímto krokem dáte bizboxím serverům povolení, že mohou pro váš e-shop (doménu) e-maily odesílat. V principu se jedná o vytvoření, nebo modifikaci TXT záznamu v nastavení DNS.
Nastavení
Abyste toto mohli nastavit, je potřeba mít přístup do nastavení DNS záznamů domény například v administračním rozhraní služeb jako je Wedos, Active24 atd.
Pro všechny domény, ze kterých se z BizBoxu odesílají e-maily, je nutné přidat do TXT záznamu domény naše SPF nastavení _spf.bizboxlive.com.
Pokud TXT záznam pro doménu ještě nemáte, může nové nastavení SPF vypadat například takto:
v=spf1 a mx include:_spf.bizboxlive.com ~all
Pokud již SPF nastaveno máte a TXT záznam pro doménu existuje, přidejte před závěrečné klíčové slovo all náš záznam include:_spf.bizboxlive.com. Takto tedy může vypadat konfigurace SPF pro více služeb, kde je zahrnuto například odesílání bežných e-mailů z Microsoft o365, použití newsletteru (MailChimp) a nastavení odesílání e-mailu z e-shopu:
v=spf1 a mx include:servers.mcsv.net include:spf.protection.outlook.com include:_spf.bizboxlive.com ~all
Více informací můžete najít například na serveru Root v článku https://www.root.cz/clanky/spf-proti-spamu-i-preposilani-posty/
Neváhejte se na nás obrátit
Pokud máte k nastavení nějaké dotazy, neváhejte se prosím obrátit na náš support na adrese support@bizboxlive.com, rádi Vám poradíme.
